小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用壁挂炉配件均为原厂直供,
(在壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
壁挂炉服务承诺
(一)服务承诺
、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五:-:)。
.消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据有关要求,消费者购买万和热水器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
